Présentation du numéro
Activez ou désactivez la présentation du numéro en un clic !
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
Avec la présentation du numéro vous pouvez choisir de présenter ou non votre numéro d'appel.
Ce service vous permet de :
    * - Masquer votre numéro.
    * - Présenter le numéro de votre ligne.

Double appel
Continuez à être joignable lorsque vous êtes déjà en communication
Activer le double appel en un clic pour communiquer avec deux correspondants lors d'un même appel  !
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
Le double appel vous permet de recevoir ou d'émettre un autre appel lorsque vous êtes déjà en communication.

Rejet des appels
Ignorez les appels entrants de votre choix

Que vous soyez occupé, absent, indisponible, etc...
activez le rejet d'appels en un clic et votre téléphone ne sonnera plus.
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
Le rejet des appels vous permet de ne pas être dérangé par votre téléphone.
Les possibilités
Avec le rejet des appels vous pouvez :
    * - Rejeter les appels anonymes : si un correspondant vous appelle sans présenter son numéro, il entendra un message lui indiquant que vous n'acceptez pas d'appels anonymes.
    * - Rejeter certains numéros : avec le rejet des appels par liste, vous pouvez autoriser ou interdire certains numéros à vous appeler. Pour plus d'informations cliquez ici.
    * - Activer le mode "ne pas déranger" : activez l'option ne pas déranger et votre téléphone ignore tous les appels. Vos correspondants entendront un message automatique indiquant que vous ne souhaitez pas être dérangé.
    * - Activer le mode "abonné absent" : vous  êtes absent ? Activez cette option et vos correspondants seront informés de votre absence en vous appelant.

Renvoi d'appels
Redirigez les appels entrants en fonction de vos disponibilités
Que vous soyez occupé, absent... utilisez le renvoi d'appels
pour rediriger les appels entrants vers la ligne de votre choix ou votre répondeur.
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
Avec le renvoi d'appels vous pouvez rediriger certains appels vers le répondeur de
n'importe quelle ligne de votre groupe, une autre ligne ou un téléphone mobile.
Les possibilités
Vous pouvez renvoyer les appels de plusieurs manières :
    * - Transférer tous les appels : vous n'êtes pas à proximité de votre téléphone ? Transférez les appels vers la ligne de votre choix ou votre répondeur
    * - Si la ligne ne répond pas : si vous n'avez pas pu décrochez un appel avant 25 secondes, vous pouvez le rediriger vers la ligne de votre choix ou votre répondeur.
    * - Si la ligne est occupée : vous êtes déjà en communication ? Redirigez les appels vers une autre ligne ou votre répondeur.
    * - Si la ligne n'est pas disponible : redirigez les appels vers une autre ligne ou votre répondeur au cas où votre téléphone est débranché.
    * - Redirection du numéro : vous n'êtes pas à proximité de votre téléphone ? Faîtes suivre vos appels vers une autre ligne.

Restriction d'appels
Maîtrisez vos consommations téléphoniques !
Limitez et interdisez les appels vers certaines destinations en un clic !
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
Grâce aux restrictions d'appels, vous pouvez interdire certains appels émis depuis votre ligne.
Les possibilités
Les restrictions d'appels vous permettent d'interdire :
    * - Tous les appels sortants : Interdisez tous les appels sortants tout en continuant à recevoir les appels de vos correspondants.
    * - Les appels vers les mobiles : Si vous interdisez les appels vers les mobiles, tous les autres numéros resteront joignables.
    * - Les appels vers les numéros spéciaux : Tous les appels sortants seront autorisés hormis ceux vers les numéros spéciaux.
    * - Les  appels vers les numéros internationaux : Bloquez les appels vers les destinations internationales en un clic.

Appels simultanés

Ne perdez plus aucun appel grâce aux appels simultanés !
Vous souhaitez pouvoir mettre plusieurs correspondants en attente ?
Ajoutez des appels simultanés à votre ligne !
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
Lorsque vous souscrivez à une offre VOIP, vous disposez de 2 appels simultanés. Vous pouvez par exemple être en communication avec un correspondant et en avoir un autre en attente. Si vous souhaitez bénéficier d'avantages d'appels simultanés, vous pouvez en ajouter en un clic depuis votre espace client.
Les possibilités
Grâce aux appels simultanés supplémentaires vous pouvez :
    * - Mettre plusieurs correspondants en attente.
    * - Joindre plusieurs correspondants depuis plusieurs postes.

Serveur Vocal Interactif (SVI)
Proposez un accueil téléphonique personnalisé à vos correspondants
Que vous soyez une TPE, une PME-PMI, un centre d'appel, un professionnel de santé, etc... installez un Serveur Vocal Interactif (SVI)  pour optimiser la gestion de vos contacts.
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
A partir d'un simple téléphone, vos correspondants peuvent choisir le service qu'ils souhaitent contacter et obtenir des informations.
Les possibilités
Les différentes applications que l'on peut lui trouver sont :
    * - Un serveur d'information avec aiguillage comme par exemple donner des horaires en fonction des jours, personnes et disponibilité de chacun
    * - Rediriger un appel vers la bonne personne. Exemple : Pour un cabinet médicale, choisir le médecin et faire sonner le bon téléphone
    * - La mise en place d'un Serveur Vocal Interactif (SVI) avec une redirection vers le bon service mais aussi récupérer des informations client (référence, code postal, etc...) pour que les opérateurs aient toutes les informations au moment de prendre l'appel.

Portabilité du numéro

Conserver vos anciens numéros sans avoir de démarche à effectuer !
Vous ne souhaitez pas vous séparer de vos anciens numéros de téléphone ? Effectuez une demande de portabilité !
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
La portabilité du numéro vous permet de conserver vos anciens numéros et de les associer à votre ligne APTEO. Vos contacts ne verront aucune différence et pourront vous joindre via votre ancien numéro !
Les possibilités
Vous pouvez choisir la date à partir de laquelle vous souhaitez porter votre numéro de téléphone.
    * - Le délai de portabilité d'un numéro pour une ligne non professionnelle est de 7 jours ouvrés.
    * - Le délai de portabilité d'un numéro pour une ligne professionnelle est de 10 jours ouvrés.
A savoir
Aucune interruption de service n'est à prévoir pendant la période de portabilité. Votre ancien opérateur vous assure le service.
Le numéro à porter ne doit pas être le numéro de ligne de votre connexion à Internet sinon votre connexion sera coupée.

Consommation et factures
Retrouvez l'état de votre consommation et vos factures en un clic !
Présentation
Qu'est-ce que c'est ?
Vous pouvez consulter l'état de vos consommations
ainsi que l'ensemble de vos factures en toute simplicité.
Les possibilités
    * - Suivi des appels sortants : retrouvez le détail des appels émis depuis
votre ligne (fixes, mobiles,spéciaux,fax, etc...) ou un numéro supplémentaire (alias).
    * - Relevé de consommation : retrouvez toutes vos factures ainsi que
leurs statuts (déja réglée ou non). Les factures sont téléchargeables au format PDF et CSV.
    * - Suivi des consommations : retrouvez le récapitulatif
des appels émis par votre ligne (nombre d'appels , durée totale, etc...)

Historique des appels reçus
Consultez l'historique de vos appels entrants en un clic !
Accédez à la liste des appels reçus pour retrouver le numéro de téléphone des correspondants qui vous ont appelés, ... ?
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
La liste des appels reçus vous permet de retrouver tous le détail de vos appels entrants.
Les possibilités
La liste des appels reçus vous permet de :
    * - Retrouver le numéro de téléphone des correspondants qui vous ont appelés.
    * - Consulter vos appels en absence.
    * - Consulter les appels redirigés vers un autre numéro ou votre répondeur.
A savoir
La liste des appels reçus est réinitialisée au début de chaque mois.

Répondeur
Consultez votre répondeur où que vous soyez !
Vous partez en vacances ? Vous êtes loin de votre domicile ou du bureau ?
Consultez vos message vocaux depuis n'importe quel téléphone ou votre messagerie électronique.
Principe de fonctionnement
Qu'est-ce que c'est ?
Le répondeur vous permet d'informer vos correspondants lorsque vous n'êtes pas disponible.
Les possibilités
Avec le répondeur vous pouvez :
    * - Enregistrer les messages déposés par vos correspondants.
    * - Désactiver l'enregistrement de messages vocaux et proposer uniquement un message d'annonce.
Consultation des messages
La consultation de vos messages est possible de trois manières différentes :
    * - Via le téléphone : composez le 123 pour consulter votre répondeur.Suivez ensuite les instructions du serveur vocal.
    * - Via un autre téléphone : composez le 09 79 94 79 94 depuis n'importe quelle ligne pour avoir accès à votre répondeur. Suivez ensuite les instructions du serveur vocal.
    * - Via votre messagerie électronique : lorsque quelqu'un vous laisse un message, APTEO vous envoie un email avec le message au format audio (MP3 ou Wav) en pièce jointe. Vous pouvez supprimer automatiquement les messages reçus après l'envoi sur votre messagerie électronique
A savoir
Votre répondeur peut contenir jusqu'à 500 messages de 10 minutes maximum.
Le répondeur se situe sur un serveur et non sur le téléphone.

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