La solution complete pour centre de contacts centre appels accueil entreprise.jpg

Une gamme de 4 solutions adaptées à vos besoins
Apteo vous propose une gamme complète et professionnelle de 4 solutions toutes complémentaires, répondant parfaitement à vos besoins en téléphonie, gestion commerciale et CRM :
 

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DIXITCALL CENTERVous avez un centre d'appels/de contacts ou vous voudriez mettre en place une cellule de télé-prospection professionnelle au sein de votre entreprise ?

Le pack DIXITCALL CENTER vous permet une mise en place rapide de votre centre d'appels, que vous ayez quelques postes ou plusieurs milliers.
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DIXITCALL V.A.D.Brique logiciel naturellement complémentaire à la solution DIXITCALL CENTER, vous gérez d'une manière professionnelle toute la production commerciale de vos équipes de vente (aussi bien téléphonique que terrain).

Le pack DIXITCALL V.A.D. vous permet d'optimiser la gestion de vos ventes.
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DIXITCALL C.R.M.Complément indispensable des briques DIXITCALL CENTER et DIXITCALL V.A.D., vous gérez désormais l'ensemble de vos clients avec un outil digne des plus grandes entreprises.

Le pack DIXITCALL C.R.M. vous permet de gérer l'ensemble de votre relation clients.
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DIXITCALL STANDARD TELEPHONIQUEToutes les fonctions des plus grands standards téléphoniques accessibles dès  la souscription à l'une des offres DIXITCALL.
Gérez la téléphonie de votre entreprise comme les plus grandes entreprises, la facilité, le confort et le tarif en plus.

Le pack DIXITCALL STANDARD TELEPHONIQUE vous permet de gérer l'ensemble de la téléphonie de votre entreprise.

ECONOMIQUE

  • Aucun investissement matériel à prévoir
  • Aucune infrastructure technique spécifique nécessaire
 

INTUITIF

  • Prise en mains immédiate
  • Interface utilisateur graphique
  • Interface Web (un navigateur Internet suffit)

FONCTIONNALITES (non exhaustif)

Dixit Call Center

  • Robot d'appels prédictif
  • Appels manuels
  • Campagnes Sortantes/Entrantes
  • Gestion de Planning
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des superviseurs
  • Gestion des Télé-Acteurs
  • Interfaces Web
  • Gestion click & drop
  • Softphone ou Hardphone
  • Emailing & Faxmailing
  • Recyclage des fiches
  • Statistiques temps réel

Dixit Call V.A.D.

  • Saisie des commandes
  • Suivi avant-vente
  • Génération des commandes
  • Gestion qualité
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des retours
  • Gestion des relances
  • Gestion des rémunérations
  • Gestion de la supply chain
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des produits
  • Interfaces Web
  • Statistiques commerciales

Dixit Call C.R.M.

  • Gestion des clients
  • Gestion des tickets d'assistance
  • Gestion de la mise en cascade
  • Gestion des tâches
  • Gestion des campagnes
  • Facturation automatique client
  • Gestion des arriérés client
  • Recouvrement client
  • Encaissement client
  • Gestion de Planning
  • Gestion des utilisateurs
  • Interfaces Web
  • Statistiques commerciales

 

PERSONNALISATION

  • Les solutions DIXITCALL sont maintenues en permanence.
  • Profitez en permanence du meilleur de la technologie et des innovations DIXITCALL.
  • En fonction de vos besoins métier DIXITCALL vous propose une gamme complète de services de personnalisation. Pour en bénéficiez, il vous suffit de souscrire au service DIXITCALL PREMIUM.

 

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