REMBOURSEMENT DE VOS FRAIS DE RESILIATION
REMBOURSEMENT de vos frais d'engagement jusqu'à 100 €*
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Etape 1  Abonnez-vous à l'offre Apteo Adsl.
Choisissez la solution Apteo Adsl qui correspond le mieux à vos besoins |
Etape 2 Dès la réception du courrier postal de confirmation de prise en compte de votre abonnement par nos services (généralement sous 4 à 6 jours), entamez les démarches de résiliation de l’abonnement que vous avez actuellement auprès de l’autre fournisseur d’accès Internet. |
Etape 3Lors de la réception de votre 1ère facture Apteo, envoyez-nous :
Une copie de la facture de votre ancien fournisseur mentionnant le montant de vos frais de résiliation et la date de résiliation. Une copie de votre 1ère facture Apteo. La copie de votre courrier de Bienvenue Apteo que vous avez reçu par courrier. Envoyer l'ensemble à l’adresse suivante : Apteo - Service Clients 26, rue Louis Guérin 69100 Villeurbanne |
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* Lors de la souscription à une offre Apteo Adsl, Apteo vous rembourse dans la limite de 100€TTC les frais de résiliation facturés par votre ancien fournisseur d'Adsl pour la résiliation de votre abonnement. Remboursement effectué sur justificatif.